|
||||||||||||
|
Вопросы-Ответы |
 |
Вопрос:
При передаче/приеме данных из банка возникла ошибка при шифровании/расшифровании документов.
Ответ:
- Проверьте наличие ключевой дискеты в дисководе (Если ее не было , вставьте и повторите операцю заново).
- Ключевая дискета не должна быть защищена от записи (снимите защиту и повторите операцию заново. В углу дискеты есть задвижка, которая должна закрывать сквозное отверстие — в таком состоянии должна находиться ключевая дискета).
- Испортилась ключевая дискета (вставьте ее копию и повторите операцию заново).
- Испортился дисковод.
Вопрос:
Как переустановить систему "Клиент-Банк" на другой ПК?
Ответ:
1. Надежней всего система "Клиент-Банк" работает на Windows XP SP2.
2. Находим на старом ПК папку C:\5NT (может быть C:\Workflow).
3. Целиком копируем найденную папку на новый компьютер в ту же самую папку C:\5NT (может быть C:\Workflow).
ОЧЕНЬ ВАЖНО: именно в ту же ПАПКУ!
4. Идем в папку C:\5nt\tmp\
5. Запускаем C:\5nt\tmp\sinhron.bat "База данных PrimaryDB" Нажимаем изменить, ждем «завершено» жмем завершить.
6. Запускаем C:\5nt\tmp\btidef.reg "Вы действительно хотите добавить информацию из "............" в реестр." Нажимаем да, ok. ОЧЕНЬ ВАЖНО: Перезагружаем ПК.
7. Запуск "Клиент-банк" из Папки C:\5nt\tmp\client.bat или соответственно C:\5nt\Workflow\client.bat.
Для удобства можно создать ярлык на рабочем столе, со ссылкой на этот файл.
Для этого: нажимаем правой кнопкой мыши на client.bat, далее "Отправить" -> "Рабочий стол" (создать ярлык)
Все можно работать.
Если поменялась операционнная система (Win98 или WinME) на (Win2000 или WinXP) в Клиент-банке идем:
Сервис -> Параметры -> Связь с банком -> Параметры -> Меняем "conect.bat" на "conect.cmd" -> Выполнить -> Выполнить.
Опять идем: Сервис -> Параметры -> Криптозащита -> Внешняя Криптозащита -> Параметры -> Меняем "crypt.bat" на "crypt.cmd" и Меняем "decrypt.bat" на "decrypt.cmd" -> Выполнить -> Выполнить.
Вопросы по телефону: 8-499-185-75-45 или на e-mail: it@aspectbank.ru